サポートに連絡する

人に相談したいときの窓口は三つです。内容に合ったものを選んでください。

三つの窓口

1 · メール（いちばん直接的）

support@slima.ai

• いつでも書けます
• ふつうは24時間以内に返信があります
• 向いている用件：技術的な不具合、支払い、プライバシーや法務に関わる質問

2 · アプリからの報告と要望

不具合を報告する、要望を出す

• 向いている用件：不具合の報告、機能の要望
• アプリの中から送ると、そのまま開発の側に届きます
• 返信までは数営業日ほどです

3 · Discord

discord.gg/vBh9c7ErXv

• ほかの利用者やSlimaの開発の側と話せます
• 向いている用件：気軽な相談、書き手どうしの雑談、ほかの人の質問と答えを探すこと
• その場のやりとりですが、すぐに返る保証はありません（コミュニティなので）

選び方

用件	窓口
技術的な不具合	報告と要望
支払い、サブスクリプション	メール
急ぎ（データが消えた、ログインできない）	メールとDiscordの両方
ほかの利用者と話したい	Discord
プライバシー、法務	メール
機能の要望	報告と要望

運営者の情報

運営者の正式な情報と所在地は、利用規約に記載しています。

関連

• 不具合を報告する
• 解約と返金
• プライバシーポリシー