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解約と返金について

最終更新 June 10, 2026 · 約4分で読めます

サブスクリプションの解約、返金の考え方、そのあとどうなるかをまとめます。

アカウント → サブスクリプション。上にある解約のボタン。いまの周期の終わりから効きます（画面は英語表示）

解約のしかた

**アカウント → サブスクリプション → 「サブスクリプションを解約」**です。

確認のダイアログが出るので、確定すれば解約は済みます。手続きはSlimaのなかで完結し、外のページに飛ぶことはありません。解約はすぐには効きません。いまの請求の周期の終わりまでは有料プランのままで、そのあとFreeに戻ります。

（請求書や支払い方法、いったん解約したサブスクリプションの「再開」は、別のボタンである「サブスクリプションを管理」からStripeのカスタマーポータルを開いて行います。）

解約したあと

いまの請求の周期は有料プランのままです。機能もそのまま使えます
周期が終わると自動でFreeになります
データはすべて残ります — 作品、バージョン履歴、AIとの会話、設定
以後の自動課金はありません

気が変わったら

解約したあとで、また契約したくなったときは、

いまの周期がまだ終わっていない：Stripeのカスタマーポータルで「サブスクリプションを再開」を押します。追加の請求はありません
いまの周期が終わっている：ふつうの契約の手順を踏みます。登録する・上げるを参照してください

返金の考え方

条文はSlimaの利用規約にあります。 大まかな考え方は次のとおりです。

種類	返金の扱い
サブスクリプションの料金	請求の周期をひと回りしたあとは、原則として返金できません
レポートパックなどの追加購入	未使用で、買って間もない場合は相談できます
誤課金・二重の課金	お問い合わせください。個別に対応します

返金を頼むには

Slimaのなかからお問い合わせを使い、次のことを書き添えてください。

取引の番号（Stripeのカスタマーポータルの取引の履歴にあります）
理由
希望する対応（元の支払い方法へ返金／残高として付与／プランの入れ替え）

返事にはふつう数営業日いただきます。

EU・英国の法定のクーリングオフ

EUと英国にお住まいの消費者の方には、オンラインのサービスを契約したときに、法律上のクーリングオフ（撤回権）が認められる場合があります。当てはまるかどうか、期間はどれくらいか、全額が戻るかどうかは、サービスを使いはじめた時期と現地の法律によります。利用規約をご覧いただくか、お問い合わせからご確認ください。

解約とアカウントの削除は別ものです

別の操作です。

操作	アカウント	データ	請求
サブスクリプションの解約	有効なまま。Freeに戻ります	すべて残ります	以後の課金はありません
アカウントの削除	30 日後に完全になくなります	30 日後に消えます	サブスクリプションもすぐに解約されます

支払いを止めたいだけなら解約です。Slimaそのものを離れるならアカウントの削除です。